Внедрение новых продуктов и услуг в качестве владельца бизнеса

Независимо от того, являетесь ли вы фрилансером, онлайн-торговцем или бизнесом по производству кирпича и строительных растворов, введение нового продукта или услуги имеет решающее значение для роста и прибыльности вашего бизнеса.
Однако введение нового продукта или услуги - это инвестиции, которые требуют тщательного планирования и организации, если вы хотите, чтобы запуск был успешным.
Всегда есть вероятность, что новый продукт или услуга не удадутся. Тем не менее, вы можете свести к минимуму любые потенциальные риски, если будете следовать этим пяти шагам.

Разработка новых продуктов и продуктов для их внедрения

Прежде всего, вам необходимо разработать новые бизнес-идеи для вашего бизнеса. Каждого из нас окружает миллион идей. Все они рядом, и нужно только увидеть их и реализовать. Но как это сделать? Давайте попробуем вместе.
Потратьте время, чтобы сосредоточиться на идеях, которые:

1. Могут развить или улучшить ваш текущий бизнес.

Услуга по уходу за собаками может предложить дополнительный сервис. Это может включать обработку от блох и клещей, стрижку или обрезку ногтей.

2. Улучшают жизнь ваших существующих клиентов.

Владелец закусочной на колесах может разрешить делать заказы и оплату еды заранее. Это освободит спешаших клиентов от стояния в очереди.

3. Реализуемы. 

Другими словами, есть ли у вас ресурсы для надлежащего внедрения и развития нового продукта или услуги?

4. Подходят для вашего текущего бизнес-плана и ваших сильных сторон.

Копирайтер может захотеть начать предоставлять дополнительные услуги. Например услуги фотографа или фотодизайнера, если обладает достаточными навыками для этого. В любом случае, предоставление дополнительных услуг, таких как корректура чужих текстов будет ему под силу.

5. Выгодны для ваших долгосрочных целей.

Думайте не только о сиюминутном доходе, но и доходе в будущем. Рассмотрите новые иди, которые придадут вашему бизнесу устойчивость в долгосрочной перспективе.
Вы можете разрабатывать новые идеи, предлагая вашей команде единомышленников провести мозговой штурм. Потратьте время на детальное изучение ваших текущих клиентов. Не забудьте обратить внимание на отраслевые тенденции и конкуренцию.

Оцените свою идею, продукт / услугу

У вас есть новая услуга или идея продукта? Потрясающие. Теперь пришло время оценить эту идею. Помните, что даже некоторые из самых опытных и инновационных компаний не всегда удается запустить новый продукт.
Таким образом, в ваших интересах оценить вашу идею до запуска, выяснив вашу готовность.
Сможете ли вы справиться с быстрым ростом, например, чтобы удовлетворить повышенный спрос? Есть ли у вас ресурсы для управления обслуживанием клиентов? Если нет, вы должны задержать запуск нового продукта или услуги, пока не будете полностью готовы.
Кроме того, вам необходимо самим протестировать продукт или услугу с тем, чтобы они были надлежащего качества. Идеален ли ваш проект? Он не должен быть завершен и не отполирован. Помните, что вы можете вернуться и добавить какие-нибудь украшательства и позже. Однако уже сейчас ваш проект должен, по крайней мере, работать достаточно хорошо, чтобы не огорчать клиентов.
И, не забудьте провести исследование рынка, чтобы вы были уверены, что есть достаточное количество клиентов для нового продукта или услуги.

Подготовка к запуску вашего бизнеса

После того, как вы оценили свою идею, продукт или услугу и рынок, пришло время подготовиться к запуску. Обычно это включает в себя следующие три этапа:

1. Исследование ваших основных конкурентов. Какие продукты или услуги они предлагают и что отличает вас от них?
   
2. Определение целевой аудитории. Узнайте подробный портрет своей аудитории, чтобы создать стратегию запуска, которая персонализирована именно для них.
   
3. Разработка маркетинговой стратегии. Как вы собираетесь продавать свой новый продукт или услугу, чтобы быть услышанным? Как правило, это предполагает привлечение аудитории через предпочтительный именно для неё коммуникационный канал. Например, если она в основном состоит из пользователей Instagram, тогда вы начнете маркетинговую кампанию в Instagram.

Продвижение новых услуг и продуктов

Пришло время начать продвигать свой новый продукт или услугу. Как? Это зависит от вашей отрасли и аудитории. Вы можете использовать эти советы для начала работы:

• Начните рано. Не ждите. Начните разговор с вашей аудиторией через анонсы и эскизные запуски. Так вы начнете продвигать свой новый продукт или услугу за 6-8 недель до его старта. Вы также можете продолжать добавлять дополнения к проекту до даты его запуска.
  
• Целевые влиятельные лица. Разрешите ранний доступ к продукту лидерам мнений. Блоггеры, редакторы и журналисты в вашей отрасли стремятся получить информацию раньше других. Позвольте им заблаговременно начать писать и тестировать ваш новый продукт или услугу. Дополнительная польза от этого в том, что они могут заметить некоторые ошибки, которые вы пропустили. И если это так, вы можете исправить любые недоработки, прежде чем продукт или услуга станут доступны вашим клиентам.
  
• Предложите лояльным клиентам эксклюзивное превью. Помимо лидеров мнений, вы также можете угодить этим своим лояльным клиентам. Подумайте о предпусковой вечеринке, онлайн-превью или специальном приглашении проверить свой новый сервис или продукт.
  
• Информация о «утечке». Apple является мастером «утечки» новой информации о продукте. Apple любит создавать в социальных сетях анонимные сообщения «Скоро в продаже» с «просочившимися» в сеть фотографиями.
  
• Конкурсы и скидки. Как и любая другая маркетинговая кампания, конкурсы, распродажи, лотереи и скидки - все это проверенные способы продвижения вашего продукта или услуги. Лучшей целевой группой для начала являются ваши сторонники в социальных сетях, а также подписчики рассылок по электронной почте.
  

Как владелец бизнеса вы должны быть творческим человеком

• Мыслите без шаблонов. Когда дело доходит до продвижения вашего нового продукта или услуги, отдайтесь своему вдохновению. Придумайте особенное событие или мероприятие, остроумное объявление через YouTube. Опубликуйте интересные трюки при использовании вашего продукта или услуги. Создайте инфографику. Все они хорошо работают, особенно если доказывают необходимость вашего продукта.
  
• Добавьте в комплект к существующему продукту. Предложите новый продукт или услугу для вашего стандартного продукта. Позвольте своим клиентам получить его бесплатно. Для услуг, это будет включать бесплатное обновление до новой услуги. Некоторые продуктовые предприятия могут позволить клиентам обменять старый продукт на новый.
  
• Привлеките партнеров. Объедините усилия с партнерским бизнесом. Например, если вы собачий парикмахер, то ваш партнер - местный ветеринар. Сотрудничество позволяет усиливать бизнес друг друга.
  
• Поделитесь отзывами клиентов. У вас есть ранние отзывы от лидеров мнений или постоянных клиентов? Не стесняйтесь делиться этими отзывами. Помните, что люди с большей вероятностью попробуют новый продукт или услугу после того, как они прочитают обзор о нем.
  
• Сделайте так, чтобы ваши клиенты могли узнать больше. Предоставляйте бесплатные пробные версии, загружаемые файлы, видеоролики и показы.
  

После запуска

Это еще не всё. После того, как вы раскрутили свой новый сервис или продукт, обратите внимание на отзывы. Узнайте, как ваши клиенты используют продукт или услугу.
Они могут в действительности использовать ваш продукт иначе, чем вы предполагали. Если клиент при этом удовлетворен, то внесите изменения и соответствующим образом обновите свою маркетинговую стратегию.
Кроме того, не предпринимайте никаких усилий, которые неэффективны. Например, рыночные условия могут измениться, поэтому ваш новый продукт или услуга больше не актуальны. В этом случае вам может потребоваться задуматься о другом новом продукт или услугу и начать с нуля.

Автор: Deanna Rampton, Content Editor at Due.com
Источник: https://due.com/blog/introduce-new-products-and-services-as-a-business-owner/