В РЭУ имени Г.В.Плеханова состоялась 7-я Международная конференция «Маркетинг России (Панкрухинские чтения)», которая в 2019 году была посвящена 30-летию основания первой кафедры маркетинга в РЭУ им.Г.В.Плеханова и 85-летию основателя первой кафедры маркетинга, заслуженного деятеля науки РФ, д.э.н., профессора Бориса Александровича Соловьева, которого по праву можно считать «основателем российского маркетинга и маркетингового образования».
Организаторами конференции выступили Гильдия Маркетологов, кафедра маркетинга и факультет маркетинга Плехановского университета и все ведущие вузы, которые реализуют образовательные программы по маркетингу и ведут научные исследования в области маркетинга.

Тема конференции 2019 года крайне важна как для академического, так и для бизнес-сообщества:  «Просвещенный маркетинг во времена перемен: вызовы, ожидания, реальность» («Enlightened marketing in times of change: challenges, expectations, reality»). Выбор темы конференции предопределил разработку программы, которая включила помимо пленарного заседания, 7 панельных дискуссий по наиболее интересным направлениям развития современного маркетинга, а также форсайт-сессии по темам, крайне важным для преподавателей, практиков, представителей государственных организаций по следующим направлениям:

• Какие компетенции необходимы сегодня специалистам по маркетинг;
  
• Как преподавателям маркетинговых дисциплин вузов следует развитие компетенций специалистов?
  

С Программой конференции можно ознакомиться на юбилейном сайте кафедры маркетинга Плехановского университета: https://30.plekhanov.marketing/schedule
В конференции приняли участие более 200 участников из российских вузов: РЭУ им.Г.В.Плеханова, СПБГЭУ, СПБГУ, МГУ, РГГУ, ГУУ, НИУ ВШЭ, РУДН, Московский Политех, Финансовый Университет, РАНХиГС, МГИМО (МИД РФ), Костромской государственный университет, Казанский Федеральный Университет, Омский государственный Университет, Ставропольский государственный аграрный университет, Нижегородский государственный университет. Также в конференции приняли участие представители ведущих исследовательских компаний, работающие на рынке маркетинговых и социологических исследований: GFK-Rus, Ipsos, ROMIR, Nielsen.

Активными участниками конференции были представители бизнес-сообщества, в том числе выпускники кафедры маркетинга РЭУ им.Г.В.Плеханова: Ольга Дашевская – основатель и старший партнер ПР-агентства PR Inc., Артем Степанов – генеральный директор издательства деловой литературы МИФ (Манн, Иванов, Фербер), Сергей Михайлов – директор по маркетингу и аналитике компании Астерус, Ольга Замотина – основатель и генеральный директор компании «Цветкофф», Ольга Гринева – доцент кафедры маркетинга, зам.декана факультета маркетинга по международной деятельности РЭУ им.Г.В.Плеханова, к.э.н.
В Пленарном заседании конференции приняли участие основатель первой российской кафедры маркетинга (и по праву основатель всего российского маркетинга и маркетингового образования), легендарный профессор, д.э.н., заслуженный деятель науки Борис Александрович Соловьев, который в своем выступлении «От спроса при социализме к маркетингу при капитализме» говорил о становлении российского маркетинга, об основных этапах осознания и понимания маркетинга как философии бизнеса, как образа мышления и как стратегической и операционной деятельности компаний в рыночных условиях при наращивании конкуренции. Борис Александрович предостерег не только современных маркетологов, но и бизнесменов и журналистов от однобокого понимания маркетинга и призвал как ученых, так и практиков смотреть на маркетинг более глубоко и комплексно.

Президент Гильдии Маркетологов Игорь Станиславович Березин сделал доклад об итогах экономического развития 2019 года и прогнозах макроэкономических показателей на 2020-2021 годы в России и основных задачах маркетинга в этой связи.
Заведующая кафедрой маркетинга РЭУ им.Г.В.Плеханова Ирина Ивановна Скоробогатых, д.э.н., профессор, заслуженный деятель высшего образования РФ, рассказала об интеграции современного маркетингового образования и научных исследований в РЭУ им.Г.В.Плеханова, о реализации проектного подхода и вовлечении преподавателей, научных работников и студентов в реализацию комплексных масштабных научных проектов в интересах города Москвы, в которых кафедры маркетинга и факультет маркетинга принимают участие на протяжении последних пяти лет.
В ходе Пленарного заседания конференции Маркетинг России представитель вуза партнера, ректор Экономического университета г.Варны, Болгария Евгени Станимиров выступил с приветственным словом от первой болгарской кафедры маркетинга и первого экономического университета Болгарии – первой кафедре маркетинга в России в первом экономическом вузе – РЭУ им.Г.В.Плеханова.

Далее состоялось торжественное подписание Договора о двойном дипломе между РЭУ имени Г.В.Плеханова и Экономическим университетом г.Варны (Болгария) по направлению подготовки бакалавр менеджмента (профиль: маркетинг), которая реализуется на факультете маркетинга РЭУ им.Г.В.Плеханова. От РЭУ им.Г.В.Плеханова договор подписывал проректор по развитию Дмитрий Александрович Штыхно, от экономического университета Варны ректор Евгени Станимиров.
В рамках конференции Маркетинг России состоялась церемония награждения победителей ежегодного конкурса Гильдии Маркетологов «Лучшие книги по маркетингу».
В Номинации «Лучший учебник по маркетингу» была награждена книга «Маркетинг: освоение профессии», которую подготовил коллектив авторов кафедры маркетинга Государственного университета управления под общей редакцией д.э.н., профессора Г.Л.Азоева. Второе место было присуждено учебному пособию «Маркетинговывй анализ: инструментарий и кейсы», под общей редакцией к.э.н., доцента Л.С. Латышовой.

В номинации «Лучшая книга по маркетингу на русском языке 2018-го года» были отмечены два издания, научным редактором которых выступил профессор кафедры маркетинга, д.э.н. Никишкин В. В.  Первое место в номинации получила книга «Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль». Г. Симона (изд-во «Библос»), а третье – «Бренд-терапия. 15 методов для создания стратегии бренда в индустрии фармацевтики и медицинских технологий», автора Б. Смита (изд-во «Библос»). Президент Гильдии Маркетологов Березин И. С. поздравил профессора Никишкина и вручил ему дипломы за 1 и 3 места в номинации. По сложившейся на кафедре маркетинга практике, в работе над научным редактированием принимали участие аспиранты кафедры Зиновьева Т. и Цимбаев В., что также отражено в выходных данных обоих изданий.
На Пленарном заседании конференции Маркетинг России член Совета Гильдии Маркетологов Николас Коро, Председатель Комитета Гильдии по наградам и д.э.н., доцент кафедры маркетинга РЭУ им.Г.В.Плеханова Анастасия Лукина объявили об учреждении Награды Гильдии Маркетологов и РЭУ им.Г.В.Плеханова «Медаль (памятный знак) имени профессора Б.А.Соловьева» «За достижения в маркетинге» в области академического признания и прорывных научных исследований по маркетингу и в области реализации эффективных маркетинговых кампаний в практике бизнеса. Награждение первыми наградами пройдет в декабре 2020 года.

Организаторы конференции «Маркетинг России» 2019 года: первая кафедра маркетинга в России в РЭУ им.Г.В.Плеханова, факультет маркетинга, Гильдия Маркетологов продолжают принимать поздравления с юбилеем кафедры и с 85-летием профессора Б.А.Соловьева, основателя кафедры и большое количество положительных отзывов на тематику и организацию конференции. Научные статьи участников конференции будут напечатаны в 1-м номере 2020 года ведущего научно-практического журнала «Маркетинг и маркетинговые исследования», Издательский дом «Гребенников» (ВАК), в журнале «Человеческий капитал и профессиональное образование» (РЭУ им.Г.В.Плеханова), в электронном журнале: «Маркетинг: МВА – маркетинговое управление предприятием» (РИНЦ).

Резюме работы: секций 7-й Международной научно-практической конференции «Маркетинг России» «Просвещенный маркетинг во времена перемен: вызовы, ожидания, реальность»

Секция 1. Создание новых рынков и инновационных продуктов, геомаркетинг: от плана к действию.

Модераторы секции: Скоробогатых И.И. (кафедра маркетинга РЭУ им.Г.В.Плеханова) и Залесский П.К. (ГФК-Рус).

На секции прозвучали два основных доклада – известного социолога, члена Гильдии Маркетологов, директора проектов исследовательской компании ГФК-Рус – Петра Карловича Залесского. Тема выступления: Как геомаркетинг помогает повысить эффективность бизнеса. В своем выступлении П.К. Залесский отметил необходимость четкой организации и контроля маркетинговых исследований на примерах и кейсах из деятельности ГФК. Рассказал об интересных проектах с использованием инструментария геомаркетинга, которые помогают принимать решения о размещении торговых предприятий, формировании потребительских потоков и других маркетинговых решениях.
Д.э.н., профессор кафедры маркетинга РЭУ им.Г.В.Плеханова Р.Р.Сидорчук представил доклад, подготовленный им в соавторстве с профессором С.В.Мхитаряном и доцентом Т.А.Тультаевым на тему: Оценка отношения водителей личного автомобильного транспорта г. Москвы к базовым ценностям. Этот доклад основан на мега-масштабном маркетинговом исследовании кафедры маркетинга 2019 года по изучению удовлетворенности потребителей (автовладельцев) организацией и обслуживанием на парковочных полигонах в городе Москве.

Выводы секции:
1. Маркетинговые исследования как одно из наиболее развитых направлений деятельности в маркетинге в последние годы получило новый импульс в виде новых программных комплексов – геоинформационных систем, которые применяются сегодня и для проведения наблюдений за состоянием развития различных рынков и для определения эффективности маркетинговых решений по оценке размещения (локации) предприятий или парковочных полигонов и для определения степени концентрации потенциальных потребителей товаров и услуг в разных районах городов.

Секция 2. (объединенная) Маркетинг в цифровой экономике: Цифровая трансформация в маркетинге: будущее наступило?

Модераторы: Коробков С.А. – директор по развитию компании Мобифитнесс, ассистент кафедры маркетинга РЭУ им. Г. В. Плеханова, Ким Екатерина – генеральный директор компании I-Track

Big-Data и маркетинговая аналитика (Data-driven marketing): ресурсы и вызовы

Модераторы: д.э.н., проф. Мхитарян С.В., профессор кафедры маркетинга РЭУ имени Г.В. Плеханова;
Ребязина В.А., к.э.н., доцент, Академический руководитель программы «Маркетинг и рыночная аналитика», НИУ ВШЭ;  Волкова М.Ю. – research and consulting director, Nielsen)

Выступления:
1. Киреева Наталья Сергеевна, к.э.н. доцент, доцент кафедры предпринимательства и логистики РЭУ им. Г.В. Плеханова. Продвижение в социальных сетях: от тестирования гипотезы до стабильных продаж (кейс онлайн-школы «конструктор научной карьеры»).
2. Цветкова Анна Борисовна, к.э.н., доцент, доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова. Применение «больших данных» в работе медицинских учреждений.
3. Левченко Константин Владимирович, старший преподаватель департамента менеджмента Финансового университета при Правительстве РФ. Факторы применение технологии Big Data в анализе потребительских предпочтений гостей отеля.

Секция  2. «Маркетинг в поведенческой экономике. Персонализация предложения: вызовы, ожидания, реальность. Нейромаркетинг: новая реальность».

Модераторы: к.э.н., доцент Мусатова Ж.Б., доцент кафедры маркетинга РЭУ имени Г.В. Плеханова; к.э.н., доцент. Гринева О.О., доцент кафедры маркетинга РЭУ имени Г.В. Плеханова; Коро Н.Р. главный куратор Исследовательского Центра Бренд менеджмента и Бренд технологий (RCB&B) Группы Компаний РЕЛАНД. Член Совета Гильдии Маркетологов, член комитета по маркетингу ТПП РФ, председатель комитета по международным делам СОМАР.

На секции были заслушаны четыре выступления и проведена дискуссия.
Были определены основные тренды в области персонализации предложения и нейромаркетинга:
- происходит персонализация маркетинговых коммуникаций, особенно в цифровой среде на основе анализа поведения потребителей в сети Интернет, а также физических перемещений (на основе использования геолокационных сервисов);
- на основе персонализации формируются предложения операторов мобильной связи в отношении предлагаемых отдельных услуг или пакетных предложений услуг, особую роль в данном тренде играют данные о геолокации;
- успешно реализуется деятельность тех компаний, которые быстро внедряют новые инструменты анализа данных и поведения потребителей в систему управления маркетингом;
- руководители большой части компания готовы передавать часть маркетинговых функций на аутсорсинг, поскольку находятся в плотном информационном потоке и испытывают трудности фильтрации информации. Кроме того, они испытывают недостаток компетенций в условиях новых предложений по системам персонализации маркетинговых коммуникаций или товарного предложения.

Выводы и рекомендации:
1.Использование персонализированных подходов к формированию предложений является эффективным инструментом привлечения и удержания клиентов.
2. В цифровой среде персонализацию потребителей целесообразно осуществлять как на основе данных, получаемых о поведении потребителей в Интернет, об их физических перемещениях, типах финансового поведения. А также для повышения качества анализа целесообразно объединять эти данные с информацией о потребителях из собственных CRM-систем.
3. Для производителей модной одежды и аксессуаров персонализация может использована для увеличения частоты выведения новых коллекций, сокращения объемов поставок одного SKU в одну торговую точку; тщательного анализа продаж по всем коллекциям, быстрого выведения новых капсульных коллекций.
4. Инструменты персонализации могут использоваться на разных рынках и для разных типов потребителя, но они всегда должны основываться на анализе данных.

Секция 3. Маркетинговые технологии в цифровой экономике

Модераторы секции к.э.н., доцент кафедры маркетинга, профессор РЭУ им. Г.В. Плеханова Ивашкова Н.И. и Перепёлкин Н.А. к.э.н., доцент кафедры маркетинга (РЭУ им. Г.В. Плеханова).
В работе секции приняли участие 25 чел.

В ходе работы секции были заслушаны следующие доклады:
1.      Ивашкова Наталья Ивановна   к.э.н., доцент, профессор РЭУ им. Г.В. Плеханова Ивашкова Н.И., Перепёлкин Н.А. к.э.н., доцент РЭУ им. Г.В. Плеханова. «Направления развития маркетинга в цифровой экономике»
2.      Христофорова Ирина Владимировна – д.э.н., профессор, зав. кафедрой дизайна, Технологический университет Московской области «Цифровые технологии в реализации маркетинговой политики»
3.      Цветкова Анна Борисовна  – к.э.н., доцент, РЭУ им. Г. В. Плеханова «Цифровая медицина: маркетинговые проблемы и перспективы»
4.      Рыкалина Ольга Владимировна – к.э.н., доцент, РЭУ им. Г. В. Плеханова,          Лысенко Алина Владимировна  – начальник отделения деканата, РЭУ им. Г. В. Плеханова «Главное «дешево»? Исследование критериев выбора такси»
5.      Солнцев Михаил Александрович – к.э.н., доцент, РЭУ им. Г. В. Плеханова         «Ценностное потребительское тестирование имиджа бренда питьевой воды, предлагаемой пассажирам авиакомпании с сильным брендом»
6.      Мхитарян Сергей Владимирович – д.э.н., профессор кафедры маркетинга, РЭУ им. Г.В. Плеханова, Тультаев Тимур Алексеевич – к.э.н., доцент, РЭУ им. Г. В. Плеханова         «Управление оттоком клиентов в условиях цифровой экономик»
7.      Новикова Ксения Владимировна – д.э.н., профессор, ПГНИУ, Яцук Владислав Игоревич – аспирант, Федеральный научный центр аграрной экономики и социального развития сельских территорий - Всероссийский Научно-исследовательский институт Экономики сельского хозяйства «Современные маркетинговые инструменты регионального ритейла в условиях цифровой экономики»
8.      Иванус Александр Иванович – д.э.н., профессор, Финуниверситет «Когнитивный маркетинг предприятий в условиях неопределённости»
9.      Зайнетдинов Рашид Исламгулович  - д.т.н., профессор,  Академия проблем качества РФ и РНАН (отделение синергетики) «Анализ динамики рынков технологий с целью ускорения инноваций».
10.    Гринева Ольга Олеговна – к.э.н., доцент, РЭУ им. Г.В. Плеханова         «Геймификация в маркетинговых исследованиях. Lego Serious Play как метод проективных исследований»
11.    Аверченко Ксения Сергеевна – аспирант, РЭУ им. Г. В. Плеханова «Продвижение товаров промышленного назначения посредством аукционов»
12.    Данилова Ксения Александровна – аспирант, Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина «Духовная потребность: дополнение или необходимость»

Работа секции была насыщена яркими выступлениями, глубокими дискуссиями и конструктивной полемикой. Открыла работу секции к.э.н., доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г. В. Плеханова Ивашкова Наталья Ивановна.  В своем выступлении она отметила актуальность непрерывных инноваций маркетинговых технологий, необходимость сочетания онлайн и оффлайн отношений с потребителями. Докладчики представили результаты своих научных и практических исследований развития перспективных технологий цифрового маркетинга в различных отраслях бизнеса.
Христофорова И.В. (Технологический университет Московской области) поделилась опытом цифровых технологий в маркетинге и дизайне.   Солнцев М.А. (РЭУ им. Г. В. Плеханова) остановился на проблемах брендинга в сфере авиаперевозок.
     Рыкалина О.В. (РЭУ им. Г. В. Плеханова) ознакомила аудиторию с результатами онлайн исследований относительно критериев выбора такси.
Отдельного внимания заслуживают выступления молодых ученых Аверченко К.С. (аспирант РЭУ им. Г. В. Плеханова) и     Даниловой К.А. (аспирант Уральского федерального университета имени первого Президента России Б.Н. Ельцина). В их докладах были представлены попытки осмысления современного этапа цифровизации маркетинга и его перспектив.
Особенностями работы секции являлись творческая и креативная обстановка, дружественный ход дискуссии даже по острым вопросам развития цифрового маркетинга.
Участники секции выразили благодарность организаторам конференции и модераторам за проведение интересного обсуждения перспективных технологий развития маркетинга и выразили надежду на продолжение ее работы в будущем.

Секция 4. «Партнерства и коллаборации: как от взаимных ожиданий перейти к реальному взаимодействию?

Модераторы: д.э.н., проф. Карпова С.В., профессор департамента менеджмента Финансового университета при Правительстве РФ, Член Совета Гильдии Маркетологов,  к.э.н., Солнцев М.А., руководитель направления корпоративного обучения ЧПОУ «Авиашкола Аэрофлота», доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова

В работе секции приняли участие докладчики в соответствии с программой конференции.  Работа секции была насыщена яркими выступлениями, глубокими дискуссиями и конструктивной полемикой. Докладчики представили результаты своих научных и практических исследований развития партнерства и коллаборации в различных сферах  и отраслях бизнеса.
В выступлении Лопатинской  И.В.  (к.э.н., доцент кафедры маркетинга ЭУ им.Г.В. Плеханова) были представлены реальные результаты внедрения  предложений по результатам исследования подвижного состава московского рельсового транспорта. Обсуждался  пример  успешного сотрудничества РЭУ им. Г.В. Плеханова с Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы.

Выводы:

• научная новизна:  авторская разработка применения методики Кано для оценки московского рельсового транспорта  удовлетворенности пассажиров подвижным составом  московского рельсового транспорта
  
• практическая значимость: предложения по результатам исследования использованы при подготовке технического задания производителям  подвижного состава.
  

Выступление Солнцева М.А. (к.э.н, руководитель направления корпоративного обучения ЧПОУ «Авиашкола Аэрофлота», доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова)  было посвящено партнерству в процессе  формирования  авиапродукта.

Выводы:

• научная новизна:  мультиатрибутивный подход основывается на изучении потребительских предпочтений,  стандартов качества, техники безопасности и др. вопросов в сфере авиаперевозок.   
  
• практическая значимость: комплексный подход к формированию авиапродукта осуществляется в партнерстве   с различными службами авиаперевоок.
  

 Особенностями работы секции являлись творческая и креативная обстановка, дружественный ход дискуссии даже по острым вопросам развития коллаборации и партнерства.
Участники секции выразили благодарность организаторам конференции и модераторам за проведение интересного обсуждения перспективных технологий развития маркетинга и выразили надежду на продолжение ее работы в будущем.

Секция 5. «Видение маркетинга поколением Z»

Модераторы: Мусатов Борис Владимирович, д.э.н., профессор кафедры маркетинга (РЭУ им.Г.В.Плеханова); Харионовская Алла Борисовна, к.э.н, ассистент кафедры маркетинга (РЭУ им.Г.В.Плеханова)

В работе секции приняли участие докладчики в соответствии с программой конференции:
1.      Юнисов Р.Х., аспирант кафедры маркетинга, РЭУ им. В.Г.Плеханова. Тема: Развитие бренда бюджетного медицинского учреждения для удержания существующей и привлечения новой аудитории;
2.      Рузина А.В., магистрант 2 курса, РЭУ им. Г.В.Плеханова. Тема: Повышение узнаваемости технически сложного стартапа, связанного с криптовалютой и предназначенного для узкой целевой аудитории;
3.      Ребязина В.А., к.э.н., доцент кафедры стратегического маркетинга НИУ ВШЭ, член Ученого совета НИУ ВШЭ. Тема: Выявление драйверов и барьеров развития экономики совместного потребления для поколения Z;
4.      Ершова А.В., руководитель вип-офиса №1853 ПАО Сбербанк, аспирант кафедры маркетинга СПбГЭУ. Тема: Тенденции эволюции банковского маркетинга в сегменте ВИП;
5.      Барташевич Д.А., студентка 3 курса ФУ при Правительстве РФ. Тема: Партнерство и коллаборация как путь продвижения журнала в сети.
В качестве слушателей и участников дискуссии в секции приняли участие представители разных ступеней обучения (студенты, магистранты, аспиранты), а также представители профессорско-преподавательского состава вузов. Особенно хочется отметить интерес, проявленный начинающими маркетологами, первокурсниками бакалавриата РГГУ.  

Основные выводы и рекомендации по итогам заседания секции (доклады и дискуссия)
Результаты работы секции позволяют сделать вывод, что маркетологи всех поколений осознают необходимость развития маркетинга в духе современных реалий. Ключевые тренды развития маркетинга следующие:

• использование онлайн-технологий и информационных систем;
  
• использование соцсетей в качестве канала коммуникации с целевой аудиторией и микро-инфлюэнсеров для продвижения продукта;
  
• меняются требования к продуктам, возрастает роль комфорта, удобства использования;
  
• становятся актуальными такие формы продвижения как коллаборация, некоммерческое взаимовыгодное партнерство;
  
• развивается экономика совместного потребления;
  
• маркетинг становится все более социально и экологически ориентированным.  И это характерно практически для всех сфер деятельности.
  

Ввиду актуальности данных тем, рекомендуется уделять им внимание в рамках учебных дисциплин, в том числе использовать соответствующие кейсы.

Материал подготовила Скоробогатых Ирина Ивановна, член Гильдии Маркетологов, заведующая кафедрой маркетинга РЭУ им.Г.В.Плеханова, д.э.н., профессор, заслуженный деятель высшего образования РФ.